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西安一小区百人投诉上吐下泻疑自来水受污染,多部门介入调查

发布时间:2023-09-04 11:00:38来源:网络转载

近日,西安市碑林区晶筑逸品小区的居民们向华商报反映,家里的自来水颜色发黄,有人还闻到了臭味,后来陆续有居民出现上吐下泻腹痛发烧等症状,而且人数越来越多。

现场:遇到的住户几乎都称家人存在不适情况,有人半夜就医

9月2日8时,接到反映后,华商报记者来到位于水文巷的晶筑逸品小区,这是一个独栋高层,三个单元500多户居民。楼下张贴有几份物业的通知,都与饮水有关。

一份通知时间是8月29日,内容为“物业公司定于8月29日对小区供水水箱进行清洗、消毒,届时需对小区自来水管网进行临时停水。具体停水时间为8月29日星期二下午19:00﹣24:00,请住户提前做好停水前的储水准备工作。”

在净水机旁张贴的两份通知,内容分别为:“1-7楼业主的饮用水为自来水公司管道直供,不用在楼下饮水机接水”“物业公司于9月1日晚11点40分开始清洗水箱,冲洗管道,需要停水操作,次日6时恢复供水,届时需要业主打开自家水龙头放水,保证清洗后的水质,放水时间必须在20分钟以上。”两份通知落款时间均为9月1日。

“我是8月31日晚上拉肚子的,情况特别严重,本来想天亮了再看病,后来人实在受不了,凌晨5点多到省人民医院看病去了,花了几百块钱,这两天一直在家休息,还没有完全康复。”30多岁的李先生说,最早是8月29日,不少业主在群里说家里的自来水颜色发黄,水质不清亮,闻起来还有股类似下水道的臭味,有业主经过询问物业,在群里发消息说是因为前几天下雨外面的污水回流了,造成了水箱的污染,解决的办法是把水箱里的水全部排掉,然后清洗。

“当天晚上听说清洗水箱了,后来我就在超市买了纯净水做饭饮用,因为用水量大,有时候我也喝了加热后的自来水。”李先生说,8月31日晚上自己出现了恶心呕吐腹泻的症状,幸好妻子和女儿一直吃的纯净水,身体没有异常。李先生提供的陕西省人民医院检验单显示,申请时间为8月31日5点56分,患者主诉4小时前无明显诱因出现恶心呕吐不适,伴腹泻头晕,医生处方开了蒙脱石散、口服补液盐、奥美拉唑肠溶胶囊、左氧氟沙星片等,药费123元。“我身体很好,基本就不吃药不打针,没想到这次难受坏了,小区群里很多人这几天集体腹泻,肯定有共同的原因,希望能尽快查明,给大家一个说法。”在李先生家里,华商报记者看到,自来水已经恢复了清亮的颜色,在其手机里可以看到前期水龙头流出的水颜色发黄的视频。

一单元业主王女士告诉记者,自己这几天也出现了腹泻症状,买了些药好多了,现在不敢喝家里自来水,物业说可以先暂时免费接楼下直饮水机的水。“开始还以为是自己吃坏了肚子,但现在有这么多住户集体反映,应该就不是个人的原因了。”王女士说,小区群里业主在自发统计不适人数,这几天在不断增加,有五六十户了,有的人是一个人有问题,有的是全家都有问题。

小区业主张女士说,当时自己因为水质问题最早联系上物业,物业一位工作人员明确告知是污水回流导致水箱污染了,当时立即在群里提醒大家了。“大家反映发病就集中在8月30日、31日、9月1日这几天,很后悔当时少说了一句话,让大家不要再吃家里的自来水。”张女士说,自己从那天开始就一直吃的纯净水,所以家人都没事,有的业主可能看到提醒了也没太在意,后来就陆续有人中招了。

物业:已多次对水箱进行清洗消毒,目前在等待正式检测结果

针对这一情况,小区物业负责人表示,8月29日上午,物业接到两位业主反映,说自来水发黄,随即安排进行管道和水箱的排查,后来发现水箱里的水确实有发黄的现象,立即安排清洗公司上门进行清洗消毒。

“本来是半年清洗消毒一次,现在距离上次清洗还不到半年。”该负责人说,当天晚上就停水并对水箱进行了清洗消毒,之后注意到了业主群里的接龙,预计有大约百人反映有腹泻等情况,多数是高楼层,但还有5楼的,按说7层以下是自来水公司直供水,与水箱无关,后来再次对水箱进行了清洗消毒。

对于上述情况,该负责人表示,9月1日街办、卫生监督、水务、公安等多部门都来到小区,已经对小区自来水进行了初步的采样化验,显示水质合格,还有两份送检至检测机构,预计9月4日出结果,等结果出来后,再根据情况进行后续的处理。“有住户家还保存有当时的黄色自来水,但检测人员说已经过时效了,检测了也不准。”

华商报记者在物业办采访中,先后有三位业主前来反映家里有人腹泻的情况,一位女士说,家里五口人都有症状,在旁边诊所买药进行治疗,物业表示可以先登记情况。现场还有居民进入物业办公室接纯净水回家用。

水司:继续检测外围水质,多部门已介入调查

对于业主反映自来水发臭,物业负责人表示,没有发现自来水发臭情况,至于水箱是否受污染,大家的腹泻症状究竟是什么原因,目前还没有调查结论。等相关部门结论出来,再看情况该如何处理。

上午9时多,华商报记者注意到,有自来水公司人员在对小区旁的公厕自来水、消防栓自来水进行快速检测。“政府要求我们对小区外围水质进行检测,目前检测的情况是正常的。”一位工作人员表示。污水是否可能回流至水箱造成污染?该工作人员分析说,这是两个走水系统,而且水箱是封闭的,一般情况不会存在这种问题。此事还需等待政府相关部门的调查结果。

“我们现在就是迫切想知道是不是水箱受污染了,什么原因被污染,如何避免下次还出现同一问题;还有一个就是,这么多业主集体看病的费用也不小,这个钱应该报销。”业主张女士说。

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